Darrera actualització: 22 d’octubre de 2026
1. Responsable del tractament
De conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), s’informa les persones usuàries que el responsable del tractament de les dades personals recollides a través de la plataforma Darrer Preu és:
- Entitat: Federación de Empresarios de Comercio y Servicios de Baleares (AFEDECO)
- CIF: V07053689
- Domicili: Carrer d’Aragó, 215, 1r pis, despatx 2, 07008 Palma, Illes Balears
- Telèfon: 971 457 666
- Correu electrònic: [email protected]
- Contacte de protecció de dades: [email protected]
AFEDECO promou i coordina Darrer Preu, una iniciativa de dinamització del comerç de proximitat de Mallorca, finançada pel Consell de Mallorca, que permet consultar productes i ofertes de comerços adherits i efectuar reserves per a la seva posterior compra presencial.
AFEDECO és responsable del tractament de les dades gestionades a través de la plataforma. Els establiments adherits són responsables dels tractaments que duguin a terme en el marc de les seves pròpies operacions comercials.
2. Quines dades personals tractam?
En funció de l’ús que es faci de la plataforma, AFEDECO podrà tractar les categories de dades següents:
Persones consumidores: nom i llinatges, adreça electrònica, número de telèfon obligatori, identificador de reserva, productes o ofertes reservats, comerç seleccionat, dates de les operacions, estat de les reserves i comunicacions relacionades amb la seva gestió.
El número de telèfon és necessari per identificar les reserves associades a una mateixa persona, controlar els límits de reserva establerts per la campanya i evitar duplicitats o usos indeguts del sistema.
Comerços participants: dades identificatives i de contacte de l’establiment, dades professionals de les persones representants o de contacte, municipi, sector d’activitat, productes i ofertes publicats, registres de participació i informació necessària per al seguiment de la campanya.
Persones que fan consultes: nom, dades de contacte i contingut de la consulta o incidència comunicada.
Persones que naveguen pel web: dades tècniques necessàries per al funcionament i la seguretat del servei, com l’adreça IP, la data i hora d’accés o la informació tècnica del navegador.
No se sol·liciten dades especialment protegides, dades bancàries ni informació de pagament per efectuar reserves. La plataforma no incorpora pagament en línia.
3. Amb quines finalitats tractam les dades i quina és la base jurídica?
a) Gestionar les reserves de productes i ofertes.
Les dades s’utilitzaran per registrar, identificar i confirmar les reserves, enviar els comprovants corresponents, gestionar-ne l’estat i facilitar la comunicació necessària amb l’establiment seleccionat.
El número de telèfon serà obligatori i s’utilitzarà també per controlar el nombre de reserves efectuades per una mateixa persona, aplicar els límits establerts en les condicions de la campanya i evitar reserves duplicades o abusives.
La base jurídica és l’article 6.1.b del RGPD, relatiu a l’execució de la relació de servei sol·licitada per la persona usuària i a l’aplicació de mesures precontractuals.
b) Gestionar la participació dels comerços.
Les dades permetran tramitar adhesions, validar establiments i ofertes, gestionar el catàleg comercial, coordinar la campanya i mantenir el contacte amb les persones responsables dels establiments.
La base jurídica és l’article 6.1.b del RGPD, quan existeixi una relació contractual amb la persona interessada, i l’article 6.1.f, relatiu a l’interès legítim d’AFEDECO en la coordinació de la campanya i la gestió dels contactes professionals necessaris.
c) Atendre consultes i incidències.
Les dades facilitades es tractaran per respondre les sol·licituds, resoldre incidències i prestar suport a les persones consumidores i als comerços participants.
La base jurídica serà l’article 6.1.b del RGPD quan la consulta estigui relacionada amb una reserva o participació, o l’article 6.1.f quan respongui a l’interès legítim d’atendre comunicacions vinculades a la iniciativa.
d) Fer el seguiment, l’avaluació i la justificació de la campanya.
AFEDECO tractarà els registres necessaris per conèixer el nombre de comerços adherits i actius, productes publicats, reserves, operacions confirmades, participació ciutadana, distribució territorial i altres indicadors previstos en la memòria tècnica de Darrer Preu.
Aquesta informació permetrà elaborar informes de seguiment, avaluar els resultats de la iniciativa i acreditar l’execució de les actuacions subvencionades davant el Consell de Mallorca.
Les dades es tractaran de manera agregada o anonimitzada sempre que sigui possible. Les dades personals identificatives únicament es conservaran o comunicaran quan resultin necessàries per acreditar les actuacions, complir una obligació legal o atendre un requeriment justificat.
La base jurídica és l’article 6.1.f del RGPD, pel que fa al seguiment i l’avaluació de la campanya, i l’article 6.1.c quan el tractament sigui necessari per complir les obligacions legals de justificació, conservació i control de subvencions.
e) Garantir la seguretat i el correcte funcionament de la plataforma.
Es podran tractar dades tècniques i registres d’activitat per prevenir usos indeguts, detectar incidències, protegir els sistemes i garantir la integritat de les reserves i els registres.
La base jurídica és l’article 6.1.f del RGPD, relatiu a l’interès legítim de protegir la plataforma i prevenir usos fraudulents.
f) Enviar comunicacions promocionals, únicament quan existeixi autorització.
Si la plataforma ofereix la possibilitat de subscriure’s a comunicacions informatives o promocionals d’AFEDECO, aquestes només s’enviaran quan la persona interessada hagi prestat el consentiment corresponent.
La base jurídica serà l’article 6.1.a del RGPD. El consentiment es podrà retirar en qualsevol moment.
La realització d’una reserva no implica l’acceptació de rebre publicitat.
4. És obligatori facilitar les dades?
Les dades assenyalades com a obligatòries en els formularis seran les estrictament necessàries per gestionar la sol·licitud corresponent.
Per efectuar una reserva serà obligatori facilitar el nom i els llinatges, l’adreça electrònica i el número de telèfon.
El telèfon és imprescindible per aplicar els límits de reserves per persona establerts en les condicions de la campanya, controlar possibles duplicitats i garantir un ús correcte del sistema.
Si no es faciliten aquestes dades, la reserva no es podrà tramitar.
La consulta pública dels establiments, productes i ofertes no requerirà facilitar dades identificatives, sense perjudici del tractament de les dades tècniques necessàries per al funcionament del web.
La subscripció a comunicacions promocionals i qualsevol altra participació basada en el consentiment seran voluntàries.
5. A qui es comunicaran les dades?
Les dades personals només es comunicaran quan sigui necessari per a les finalitats descrites o existeixi una obligació legal.
Comerços adherits a Darrer Preu. Quan una persona efectuï una reserva, es facilitaran a l’establiment seleccionat les dades estrictament necessàries per identificar-la, gestionar-la i confirmar-ne la recollida o l’estat. L’establiment tractarà aquestes dades sota la seva responsabilitat per a les finalitats pròpies de la relació comercial.
Proveïdors tecnològics. Podran accedir a les dades, en qualitat d’encarregats del tractament, els prestadors dels serveis d’allotjament, desenvolupament, manteniment, suport tècnic, seguretat i comunicacions necessaris per al funcionament de la plataforma. Aquest accés estarà subjecte als corresponents contractes i garanties de protecció de dades.
Administracions públiques i organismes de control. Es podran comunicar dades al Consell de Mallorca i a altres organismes competents quan sigui legalment necessari per a la justificació, comprovació o fiscalització de la subvenció. Com a criteri general, els informes de resultats es presentaran amb informació agregada o anonimitzada.
AFEDECO no vendrà les dades personals de les persones usuàries ni les facilitarà a tercers per a finalitats comercials pròpies sense una base jurídica adequada.
6. Transferències internacionals de dades
El tractament essencial de les reserves i de la participació comercial s’ha de desenvolupar mitjançant serveis que ofereixin les garanties exigides pel RGPD.
En cas que s’utilitzin prestadors que impliquin l’accés a dades personals des de països situats fora de l’Espai Econòmic Europeu, aquestes transferències només es podran dur a terme quan existeixi una decisió d’adequació de la Comissió Europea o altres garanties vàlides previstes en els articles 44 i següents del RGPD.
7. Durant quant de temps conservarem les dades?
Les dades personals es conservaran únicament durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals hagin estat recollides.
- Dades de reserves: durant l’execució de la campanya i, amb caràcter general, fins a dotze mesos després de la seva finalització per gestionar consultes i incidències, llevat que existeixin reclamacions o obligacions que justifiquin un termini superior.
- Dades de comerços participants: durant la seva participació i, posteriorment, durant els terminis exigibles per les obligacions contractuals, administratives i de justificació.
- Dades de consultes: durant el temps necessari per tramitar-les i atendre possibles responsabilitats derivades.
- Dades justificatives de la subvenció: durant el període legal de conservació i comprovació aplicable. L’article 39 de la Llei 38/2003, general de subvencions, estableix amb caràcter general un termini de prescripció de quatre anys per al reintegrament, computat segons els supòsits previstos legalment i subjecte a possibles interrupcions.
- Dades tractades per consentiment: fins que aquest sigui retirat o deixi de ser necessària la finalitat corresponent, sense perjudici de les obligacions legals aplicables.
Quan les dades ja no siguin necessàries, se suprimiran o anonimitzaran. Si n’és obligatòria la conservació, es mantindran bloquejades o amb accés restringit durant el termini que correspongui.
Els indicadors estadístics degudament anonimitzats es podran conservar per documentar els resultats de la iniciativa.
8. Quins drets tenen les persones interessades?
Les persones interessades podran exercir, en els termes establerts per la normativa, els drets següents:
- Accés: saber si es tracten les seves dades i obtenir-ne informació.
- Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
- Supressió: sol·licitar l’eliminació de les dades quan legalment correspongui.
- Oposició: oposar-se a determinats tractaments.
- Limitació del tractament: sol·licitar-ne la restricció en els supòsits previstos legalment.
- Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i transmetre-les a un altre responsable quan sigui aplicable.
- Retirada del consentiment: retirar en qualsevol moment els consentiments prestats, sense afectar la licitud dels tractaments anteriors.
Per exercir aquests drets, es pot contactar amb AFEDECO a través de l’adreça electrònica [email protected] o del correu [email protected], indicant el dret que es vol exercir i les dades necessàries per identificar la sol·licitud.
AFEDECO podrà sol·licitar informació addicional quan sigui necessària per verificar la identitat de la persona sol·licitant.
També es podrà presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades, a través de www.aepd.es.
9. Menors d’edat
La plataforma de reserves no està dirigida específicament a infants menors de catorze anys.
Quan el tractament de dades personals d’una persona menor de catorze anys es basi en el consentiment, aquest haurà de ser prestat per qui exerceixi la pàtria potestat o tutela, d’acord amb la legislació vigent.
Les activitats complementàries de Darrer Preu que impliquin participació de menors o estudiants, especialment les vinculades a la iniciativa Joves pel Comerç Local, disposaran de la informació i les autoritzacions específiques que corresponguin.
La captació i difusió d’imatges identificatives de menors requerirà el compliment de les garanties legals aplicables i, quan sigui necessari, les autoritzacions corresponents.
10. Seguretat de les dades
AFEDECO aplicarà mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals contra la pèrdua, l’alteració, la destrucció, l’accés no autoritzat o qualsevol altre tractament il·lícit.
L’accés a la informació es limitarà al personal i als prestadors de serveis que necessitin tractar-la per desenvolupar les funcions que tenguin assignades.
La plataforma haurà de disposar dels mecanismes de seguretat, gestió d’accessos, registre d’operacions i còpies de seguretat adequats a la naturalesa de les dades tractades.
11. Decisions automatitzades
La plataforma podrà aplicar processos automàtics relacionats amb la disponibilitat de productes, l’assignació de codis de reserva, la comprovació dels límits de reserves per persona o l’actualització dels seus estats.
Aquests processos tenen una finalitat estrictament operativa i no impliquen decisions individuals automatitzades que produeixin efectes jurídics o afectin significativament les persones en els termes de l’article 22 del RGPD.
12. Actualització de la política de privacitat
AFEDECO podrà actualitzar aquesta política quan sigui necessari per adaptar-la a modificacions normatives, canvis en el funcionament de la plataforma o incorporació de nous tractaments.
Les modificacions es publicaran en aquest mateix apartat, amb indicació de la data d’actualització.
La política de privacitat estarà disponible de manera permanent i accessible des del peu de pàgina de la plataforma Darrer Preu.